Bienvenue à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie du Languedoc-Roussillon
CRAM Languedoc-Roussillon
Nos missions
3 missions de service public
pour les salariés du régime général
l'assurance retraite,
l'assurance maladie,
la prévention et la tarification des risques professionnels
Pour les futurs retraités et les retraités…
Préserver un avenir financier tout au long de la vie active :
- alimentation du compte retraite des salariés du régime
général à partir des déclarations annuelles de données
sociales des employeurs,
- envoi de relevés individuels de situation tous les 5 ans à
partir de 35 ans,
- envoi d’une estimation indicative du montant de la retraite dès 55 ans, puis tous les 5 ans jusqu’au départ en retraite,
- conseil en matière de cumul emploi-retraite,
- aide au maintien dans l’emploi pour les assurés rencontrant des difficultés dans l’exercice de leur activité professionnelle liées à la pénébilité de leur travail, l’avancée en âge.
Assurer le traitement des demandes de retraite :
- constituer des dossiers retraite en sollicitant les assurés pour vérifier et compléter les comptes retraite,
- instruction, révision et ordonnancement des demandes de retraite,
d’allocations veuvage, de rachats de cotisations, d’annulations de
versements et de régularisation des carrières,
- mise à jour des prestations, enregistrement et instruction des successions suite à un décès.
Garantir la régularité des paiements :
- paiement des pensions des retraités du régime général chaque mois avec pour objectif de garantir la continuité de
leurs ressources,
- contrôle du calcul exact des prestations versées pour chacun des assurés,
- conservation dématérialisée des pièces justificatives,
- régularité des paiements pour les 440 000 retraités payés par la
Cram L-R,
- attribution et paiement des prestations veuvage et pensions de réversion.
Développer la relation de services :
- un serveur vocal national : 3960 (0,09€ la minute, 7j/7 et 24h/24)
- un numéro unique pour la retraite et les paiements 0821 10 34 34 (0,09 € la minute) : demande de pièces justificatives, attestations, prise de rendez-vous etc.,
- services en ligne sur www.lassuranceretraite.fr
- visualisation du relevé de carrière
- estimation de la retraite
- questions réponses...,
- une politique de communication ciblée auprès des entreprises,
- renforcement des partenariats avec les autres régimes et les collectivités locales,
- mesure et amélioration de la satisfaction des assurés.
Pour les partenaires de la santé et les personnes fragilisées
 Contribuer à la définition
de la politique régionale hospitalière
et médico-sociale :
- participation au fonctionnement de l’Arh (Agence régionale
d’hospitalisation) en déclinant les axes de la politique hospitalière définis par la Caisse nationale de l’assurance maladie,
- aide à l’élaboration et au suivi du Schéma régional d’organisation
sanitaire (Sros) : prévoir et susciter les évolutions de l’offre de soins pour répondre aux besoins de la population,
- partenariats avec les organismes régionaux dans le financement et la
tarification des établissements d’hébergement pour les personnes âgées, les enfants et adultes handicapés,
- pilotage de groupes de travail dans le domaine de la gériatrie, la maladie d’Alzheimer et de la prévention dans le cadre du Programme régional de santé publique (Prsp) destiné aux séniors.
Participer à la politique
de gestion du risque :
- contribution à la politique de gestion du risque et de lutte contre la fraude menée par le réseau de l’Assurance maladie,
- dialogue de gestion avec les cliniques et hôpitaux de la région pour
dégager des axes de progrès en matière de facturation et de codage de l’activité,
- analyse de la situation financière des établissements en difficulté ou à fort développement,
- mise en demeure des établissements de santé qui ne respectent pas les règles de facturation.
Coordonner l’aide
aux personnes fragilisées :
- conseil, financement, accompagnement des
personnes économiquement et socialement
fragilisées afin de les aider à préserver leur
autonomie et retarder les effets du vieillissement,
- organisation des retours à domicile après une
hospitalisation et contribution au maintien à
domicile par la mise en place d’aides aux
personnes sur la base d’une évaluation des besoins.
- contribution à la lutte contre l’exclusion sociale par des actions ciblées en matière d’accès
aux soins, de prévention de la désinsertion
professionnelle et l’aménagement des conditions de vie des personnes malades, handicapées.
Pour les entreprises…
 Accompagner les entreprises dans leurs démarches de prévention des risques professionnels :
- conseil et soutien technique en matière de sécurité au travail,
- évaluation des risques physiques et chimiques,
- organisation et animation de séances d’information et de sensibilisation pour les salariés et employeurs,
- programme de formations à la prévention des risques dans l’entreprise,
- aides financières pour les entreprises.
Calculer et notifier le taux de cotisation accidents de travail :
- classement des établissements par activité,
- calcul du taux de cotisation en fonction
de la taille de l’entreprise et du coût des
accidents du travail, de trajet et des maladies
professionnelles (AT/MP),
- notification des taux à tous les établissements,
- gestion du compte-employeur,
- information sur les services en ligne offerts aux entreprises : consultation du taux et du compte-emloyeur.
www.risquesprofessionnels.ameli.fr
Enregistrer les déclarations annuelles de données sociales (DADS) :
- information auprès des entreprises, des collectivités et des
cabinets d’expertise comptable sur les différents moyens de
transmission des déclarations annuelles de salaires,
- assistance téléphonique pour les employeurs et déplacements en
entreprise.
Accessibilité : 
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